Integracja z firmami kurierskimi
Sklep BestSeller jest zintegrowany z wieloma popularnymi firmami kurierskimi, oferującymi krajowy i międzynarodowy transport przesyłek. Integracja z danym systemem kurierskim umożliwia zazwyczaj obsługę zamówień, generowanie paczek i wystawianie listów przewozowych po stronie sklepu bez konieczności ręcznego tworzenia paczek w panelu firmy kurierskiej.
Pierwsza część instrukcji opisuje tworzenie sposobu dostawy zintegrowanego z systemem kurierskim na przykładzie Paczkomatów Inpost oraz obsługę zamówienia z takim sposobem dostawy. W drugiej części znajdują się informacje dotyczące uzupełniania danych integracyjnych niezbędnych do prawidłowego działania poszczególnych integracji.
1. Wypełnianie danych integracyjnych
W zakładce Firmy kurierskie wypełnia się dane integracyjne z firmami kurierskimi, będą one potrzebne w procesie składania i obsługi zamówienia. Część pól powtarza się w wielu integracjach, a część jest związana z indywidualnymi cechami konkretnej integracji.
1.1 Pola o charakterze uniwersalnym
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Dane dostępowe np. Login, Hasło, Klucz API, Id itp. |
Liczba tego typu pól oraz ich nazwy mogą się różnić w zależności od integracji. Są to dane uzyskane od firmy kurierskiej po nawiązaniu z nią współpracy. |
|
Tryb testowy |
Opcja umożliwia przetestowanie danej integracji, bez tworzenia prawdziwych numerów przesyłki. |
|
Dane wysyłającego |
Lista rozwijana z wyborem nazwy użytkownika z grupy administratorzy, w którego edycji wypełnione są dane firmowe. Te dane będą prezentowane jako nadawca paczki. |
W kolejnych podpunktach będą wymieniane indywidualne pola związane z konkretnymi integracjami.
1.2 Elektroniczny Nadawca Poczty Polskiej
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Urząd nadania |
Lista, z której wybiera się miejsce nadawania paczek. |
|
Sposób rozliczania pobrań |
W przypadku wysyłek pobraniowych, kwota pobrania może zostać przekazana nadawcy na jeden z dwóch sposobów: przekaz: sprzedawca otrzyma pieniądze w postaci gotówki na adres podany w przekazie pocztowym. rachunek bankowy: sprzedawca otrzyma pieniądze na rachunek bankowy wskazany w polu Nr rachunku do rozliczania pobrań. |
|
Domyślny rodzaj usługi Pocztex 2013/Usługa kurierska
|
Lista, z której wybiera się domyślny rodzaj usługi tylko dla usługi kurierskiej Pocztex. Jeżeli zachodzi potrzeba wysłania konkretnej paczki innym rodzajem usługi Pocztex, można to zmienić z poziomu edycji zamówienia w opcji Rodzaj usługi Pocztex. |
Dodatkowa konfiguracja:
W edycji sposobu dostawy, który jest powiązanego z Elektronicznym Nadawcą (w opcji Integracja), podobnie jak w przypadku InPostu, należy wybrać usługę przez niego obsługiwaną:
Nadanie numeru przesyłki i eksport zamówień do Elektronicznego Nadawcy:
Numer przesyłki Elektronicznego Nadawcy można utworzyć bezpośrednio w edycji zamówienia lub za pomocą operacji grupowych.
W pierwszym przypadku, po wejściu w edycję zamówienia, należy wypełnić dane potrzebne do utworzenia przesyłki i kliknąć w Utwórz przesyłkę (na zrzucie ekranu widać pola wymagane dla usługi "Przesyłka polecona"):
W drugim przypadku, kiedy zamówienia mają już wypełnione odpowiednie dane do nadania paczki, należy zaznaczyć odpowiednie zamówienia na liście (można skorzystać z filtra Sposób dostawy). Następnie należy na samym dole listy zamówień kliknąć w przycisk Pokaż operacje grupowe i nadać numery przesyłek opcją Utwórz przesyłki dla zaznaczonych zamówień.
Po prawidłowym utworzeniu przesyłek można skorzystać z opcji: Eksport pakietu przesyłek z aktualnego dnia do Elektroniczny Nadawca, aby nadać pakiet przesyłek do panelu klienta Elektronicznego Nadawcy:
1.3 Apaczka
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Punkt wysyłki |
Pole należy wypełnić, gdy sprzedawca korzysta z usługi punktów odbioru za pośrednictwem systemu Apaczka. Administrator może uzupełnić punkt odbioru dla integracji z Inpost, DPD, Poczta Polska, UPS i DHL. |
Dodatkowa konfiguracja:
W edycji sposobu dostawy, który jest powiązany z Apaczką (w opcji Integracja), podobnie jak w przypadku InPostu, należy wybrać usługę przez niego obsługiwaną:
Do wyboru są dwa rodzaje usług:
Kurierzy: usługa pośrednicząca w wyborze konkretnego przewoźnika dla danego gabarytu i wagi paczki. Wyboru konkretnej firmy kurierskiej dokonuje się w edycji zamówienia.
Punkty odbioru: przesyłka dostarczana jest do wskazanego w zamówieniu punktu odbioru. Administrator ma możliwość udostępniania punktów przynależnych do danej firmy kurierskiej np. DPD i ukrycia reszty np. punktów odbioru firmy InPost.
1.4 DHL Polska
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Płatnik |
Lista rozwijana służąca określeniu strony opłacającej dostarczenie przesyłki: nadawca: koszty transportu ponosi nadawca z uwzględnieniem indywidualnych stawek. odbiorca przesyłki: kurier przy dostarczeniu paczki zażąda od odbiorcy opłaty za usługę kurierską wg. cennika DHL. |
|
Potwierdzenie doręczenia |
Opcja służy określeniu czy do sprzedawcy ma zostać zwrócona kopia listu przewozowego. |
|
Usługa preaviso |
Opcja oznacza, że DHL wyśle e-mail lub wiadomość SMS do odbiorcy przesyłki: potwierdzenie nadania towaru, informację o etapach dostarczania przesyłki i planowanym terminie dostarczenie. |
1.5 ORLEN paczka
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Sposób wyboru punktu odbioru |
Opcja pozwala określić w jaki sposób klient będzie wybierał punkt odbioru na etapie składania zamówienia. |
|
Przycisk Odśwież listę punktów odbioru |
Opcja służy do ręcznego pobrania najnowszej dostępnej listy punktów odbioru po wypełnieniu danych integracyjnych. Standardowo dane pobierane są co dobę automatycznie. |
1.6 InPost Paczkomaty
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Typ etykiety |
Opcja służy określeniu formatu listu przewozowego. Do wyboru są: A4: etykieta standardowa, możliwość wydrukowania do trzech etykiet na stronie A4. A6: etykieta drukowana w orientacji pionowej w jednej sztuce. |
|
Dodatkowy tekst na etykiecie |
W tym polu można dopisać stały komentarz dla odbiorcy przesyłki wraz ze znacznikiem numeru zamówienia. |
|
Sposób wysyłki |
Opcja służy do określenia, czy zamówione towary będą nadane przez Paczkomat, czy w oddziale InPost. |
|
Ustaw status zamówienia przy doręczeniu |
Po odnotowaniu w panelu klienta InPost informacji o dostarczeniu przesyłki, status zamówienia w sklepie zmieni się na wskazany. |
1.7 UPS
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Ustaw status zamówienia przy doręczeniu |
Po odnotowaniu w panelu klienta UPS informacji o dostarczeniu przesyłki, status zamówienia w sklepie zmieni się na wskazany. |
1.8 DPD
Administrator ma możliwość zawężenia listy punktów odbioru przesyłek wyłącznie do automatów paczkowych w konfiguracji sposobu dostawy.
Po wybraniu opcji Tak przy ustawieniu Punkty odbioru, udostępnione zostanie ustawienie Rodzaje punktów odbioru, gdzie sprzedawca ma możliwość udostępnienia klientom wszystkich punktów bądź samych automatów paczkowych.
|
Opcja w integracji |
Opis |
|
Typ etykiety |
Opcja służy określeniu formatu listu przewozowego. Do wyboru są: A4: etykieta standardowa, możliwość wydrukowania do czterech etykiet na stronie A4. Drukarka etykiet: etykieta drukowana w orientacji pionowej w jednej sztuce. |
|
Domyślna waga paczki |
Sprzedawca może określić wagę domyślną paczek tworzonych w ramach obsługi zamówień. Waga uzupełniona w tym polu będzie widoczna w edycji zamówienia podczas tworzenia paczki, a administrator będzie mógł ją jeszcze skorygować w ramach indywidualnych potrzeb. |
|
Data CSV z punktami odbioru |
Przy tym polu widoczna będzie informacja o dacie ostatniej aktualizacji punktów odbioru. Sprzedawca ma także możliwość wywołania ręcznej aktualizacji punktów za pomocą przycisku Pobierz z FTP. |
|
Pobierz CSV z punktami odbioru |
W tym miejscu sprzedawca będzie miał możliwość ręcznego zaimportowania punktów odbioru za pomocą pliku CSV. Ta dodatkowa opcja powstała dla serwisów, znajdujących się na hostingu nieumożliwiającym automatyczne pobranie pliku. Aktualny plik CSV można pobrać na stronie dostawcy w tym miejscu. |
- W integracji w sklepie nie należy wprowadzać danych służących do logowania do WebKlienta DPD. Dane dostępowe do API DPD (login, hasło oraz MasterFID) można uzyskać od swojego opiekuna z DPD.
- DPD w panelu WebKlienta nie prezentuje informacji o przesyłkach generowanych za pośrednictwem sklepu internetowego. Status takich przesyłek można śledzić za pośrednictwem usługi lokalizacji paczek dostępnej na stronie DPD.
- Samo wygenerowanie numeru przesyłki, czy wydruk etykiety w sklepie, nie obciąża sprzedawcy kosztami. Koszt zostaje naliczony w momencie jej nadania w punkcie lub po zeskanowaniu etykiety przez kuriera.
W przypadku podejrzenia braku aktualnych punktów odbioru w sklepie internetowym należy zaktualizować ręcznie punkty za pomocą najnowszego pliku CSV dostępnego pod adresem: gryf.dpd.com.pl. Pliki znajdują się w folderze o nazwie: Punkty PICKUP. Punkty aktualizowane jest automatycznie, jednak w niektórych przypadkach konieczna jest ręczna aktualizacja punktów odbioru.
W przypadku pytań odnośnie działania i obsługi poszczególnych integracji, należy wysłać zgłoszenie na skrzynkę mailową wsparcie@sklepybestseller.pl
Jeżeli to możliwe, prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz zrzutu ekranu ilustrującego przedmiot zgłoszenia.
2. Integracja z firmą kurierską w sposobie dostawy
2.1 Powiązanie firmy kurierskiej ze sposobem dostawy
Po utworzeniu sposobu dostawy, można wybrać z listy rozwijalnej Integracja nazwę jednej z firm kurierskich zintegrowanych ze sklepem.
W niektórych integracjach, po zapisaniu formularza, pojawi się pole Rodzaj usługi w integracji:
W przypadku InPost można zdecydować, czy dany sposób dostawy będzie dotyczył wysyłki za pośrednictwem paczkomatu czy kurierem. Jeżeli sklep korzysta z kilku rodzajów usług w danym systemie, należy dla każdej z nich utworzyć osobne sposoby dostawy.
2.2 Obsługa zamówień ze sposobem dostawy powiązanym z firmą kurierską
W edycji zamówienia, w którym wybrano dostawę za pośrednictwem paczkomatów, należy uzupełnić sekcję Integracja z InPost Paczkomaty. W przypadku zamówień złożonych przez część kliencką, do wypełniania będą dwa pola: Typ paczki oraz Kwota ubezpieczenia:
Po wypełnieniu parametrów paczki i upewnieniu się, że dane adresowe są prawidłowo zapisane, można wygenerować numer przesyłki:
Gdyby zaszła potrzeba ponownego wygenerowania numeru przesyłki, należy usunąć w edycji zamówienia stary numer przesyłki. Po zapisaniu zmian, ponownie pojawi się przycisk umożliwiający utworzenie przesyłki.
pytania@sklepybestseller.pl
Nowi klienci: 608 653 499
Obecni klienci: 728 450 969
lub 61 832 45 80