Blog e-Commerce

Dostępność cyfrowa jeszcze do niedawna była postrzegana jako element „dobrych praktyk” – dziś coraz częściej staje się obowiązkiem prawnym. Nowe przepisy, które zaczną obowiązywać w czerwcu 2025 roku, znacząco zmienią krajobraz e-commerce w Polsce i całej Unii Europejskiej. W tym wpisie wyjaśniamy, czym jest dostępność cyfrowa, jakie obowiązki czekają właścicieli sklepów internetowych i co warto zrobić już teraz, by przygotować się na nadchodzące zmiany.

W dobie rosnącej konkurencji i cyfryzacji rynku właściciele sklepów internetowych muszą stale podnosić standardy obsługi klienta. Klienci zazwyczaj oczekują szybkich odpowiedzi, indywidualnego podejścia i dostępności usług 24 godziny na dobę. Tradycyjne kanały kontaktu (e-mail, telefon) nie zawsze spełniają te wymagania. Właśnie dlatego automatyzacja komunikacji, na przykład poprzez chatboty AI, staje się coraz bardziej popularna. Dzięki sztucznej inteligencji możliwe jest zaoferowanie klientom niemal natychmiastowych odpowiedzi na pytania, co może znacząco poprawić komfort zakupów.

General Product Safety Regulation (GPSR) to nowe unijne rozporządzenie, które znacząco zmienia podejście do bezpieczeństwa produktów wprowadzanych na rynek Unii Europejskiej. Zastępując wcześniejszą Dyrektywę 2001/95/WE, GPSR uwzględnia współczesne wyzwania związane z cyfryzacją i dynamicznie rozwijającym się handlem internetowym. W artykule wyjaśniamy, jakie obowiązki nakłada GPSR na sprzedawców internetowych oraz jak dostosować sklep internetowy do nowych przepisów.

Wymiana przestarzałej platformy e-commerce na nowoczesne i skalowalne oprogramowanie może przynieść wiele korzyści, ale też niesie ze sobą ryzyko spadku widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google. Jak tego uniknąć? Klucz do sukcesu tkwi w odpowiednim planowaniu i wdrożeniu działań, które pomogą zachować SEO na niezmienionym poziomie. W tym artykule podpowiadamy, jak przeprowadzić migrację sklepu internetowego, aby zminimalizować ryzyko zawirowań pozycji strony w wynikach wyszukiwania.

Handel internetowy rozwija się w wyjątkowo szybkim tempie, a konkurencja na rynku e-commerce stale rośnie. Coraz więcej firm spogląda w kierunku nowoczesnych technologii, a szczególną uwagę przykuwa sztuczna inteligencja (AI), która rewolucjonizuje sprzedaż w Internecie. W tym wpisie omówimy, jak AI może wspierać handel w Internecie, zwiększać efektywność procesów i poprawiać doświadczenia klientów sklepów internetowych. Zobaczmy, czy ta technologia może pomóc również Twojej firmie.