Zarządzanie pocztą e-mail w panelu Direct Admin

Dobrą praktyką jest, by sprzedawca komunikował się z klientami ze skrzynek e-mail znajdujących się w tej samej domenie co sklep. Dzięki temu wiadomości wyglądają bardziej profesjonalnie co podnosi wiarygodność serwisu.

Użytkownicy wynajmujący sklep lub korzystający hostingu Bestseller mogą samodzielnie zarządzać pocztą w panelu Direct Admin.

1. Zarządzanie kontami pocztowymi (E-mail Accounts)

Po zalogowaniu do panelu Direct Admin, należy wejść w E-Mail Accounts w dziale E-mail Management:

pojawi się lista kont pocztowych utworzonych na serwerze. W tym miejscu można dodawać nowe skrzynki e-mail lub zarządzać istniejącymi.

1.1. Tworzenie nowego konta e-mail w Direct Admin

Aby utworzyć konto e-mail należy kliknąć Create mail account (Utwórz konto pocztowe):

Należy uzupełnić Username (nazwę użytkownika) oraz Enter Password (hasło). Hasło powinno zawierać minimum 6 znaków oraz duże i małe litery. Skrzynka zostanie utworzona po kliknięciu w przycisk Create (utwórz).

W razie potrzeby można zdefiniować ograniczenia skrzynki:

1.2. Zarządzanie skrzynkami pocztowymi w Direct Admin

Z poziomu listy skrzynek, w kolumnie Usage można sprawdzić ile miejsca na serwerze zajmuje dana skrzynka:

oraz wykonywać następujące operacje:

Jeżeli miejsce na serwerze się kończy lub klienci zgłaszają, że ich wiadomości nie dochodzą na adres sklepu - należy się upewnić czy dana skrzynka nie jest przepełniona i w razie potrzeby usunąć zbędną pocztę. Najlepiej zrobić to logując się na skrzynkę poprzez przeglądarkę.

1.3. Zarządzanie skrzynką pocztową poprzez przeglądarkę

W celu logowania do poczty poprzez przeglądarkę do adresu sklepu należy dopisać roundcube/ lub squirrelmail/src/login.php np. adres_twojego_sklepu.pl/roundcube/:

Po wpisaniu loginu i hasła widoczny jest panel danej skrzynki:

Można w nim pisać i usuwać wiadomości a także zarządzać skrzynką podobnie jak w każdym innym panelu poczty. Każdorazowo po usunięciu poczty powinno się upewnić, że folder "Kosz" jest pusty.

2. Dodatkowe ustawienia poczty w Direct Admin

Poza podstawową konfiguracją poczty w Panelu Direct Admin można wykonywać przekierowania pomiędzy skrzynkami oraz konfigurować automatyczne powiadomienia:

2.1 Tworzenie przekierowań miedzy skrzynkami w Direct Admin

Jeżeli chcemy by wiadomości wysyłane na daną skrzynkę trafiały pod inny adres e-mail, należy przejść do działu Forwarders (Przekierowania). Po kliknięciu w link Create new E-Mail Forwarder (Utwórz nowe przekierowanie).

Należy wprowadzić nazwę skrzynki, która ma zostać przekierowana (Forwarder Name) oraz nazwę skrzynki, na którą mają trafiać kopie wiadomości (Destination Email):

Jeżeli adresów przeznaczenia ma być wiele powinny być wpisywane jeden po drugim oddzielone przecinkami np. „przekierujnatenemail@domena.pl,twojemail@gmail.com”

Po wypełnieniu pól formularza należy kliknąć Create (Utwórz).

Z poziomu listy przekierowań:

Można edytować i zmieniać (Modify) lub usuwać (Delete) zbędne przekierowania.

2.2 Tworzenie automatycznych odpowiedzi w Direct Admin

W panelu Direct Admin można ustawiać dwa rodzaje automatycznych odpowiedzi:

Obydwa typy automatycznych odpowiedzi tworzy się w podobny sposób. Należy przejść do działu Vaccation Messages lub Autoresponders i kliknąć w odnośnik tworzenia wiadomości znajdujący się nad listą np.