Zarządzanie zdjęciami produktów w sklepie internetowym

Klient robiąc zakupy w Internecie, nie może dotknąć, przymierzyć ani spróbować kupowanych towarów, dlatego istotną rolę w sprzedaży internetowej odgrywają dobre zdjęcia oferowanego asortymentu. To one mogą zadecydować o tym, czy zakup dojdzie do skutku, dlatego warto dopracować ten element oferty.

1 Podstawowa konfiguracja obrazków produktów

Obrazkami dodawanymi do sklepu zarządza się w dziale:

1.1 Zasady dodawania obrazków do sklepu

Najlepiej by obrazki produktów były w jednolitych wymiarach a ich tło było białe, wówczas praktycznie zawsze wyglądają dobrze. Ma to również znaczenie, gdy zamierzamy korzystać z serwisów aukcyjnych, które często mają konkretne wymogi dotyczące tła i maksymalnych wymiarów grafik:

Gdy obrazki są w różnych wymiarach i mają niejednolite tło, odbija się to na wyglądzie listy produktów dając wrażenie chaosu, co widać poniżej:

Ma to także niekorzystny wpływ na kartę produktu, ponieważ powoduje niezbyt estetyczne przeskoki przy przełączaniu zdjęć.

Gdy zdjęcia pochodzą z różnych źródeł (różnych producentów lub hurtowni), sprzedawca nie zawsze ma możliwość ich ujednolicenia. W takim przypadku warto zawczasu przemyśleć konfigurację obrazków, gdyż wprowadzanie zmian, gdy liczba produktów w sklepie osiągnie tysiące, może być znacznie trudniejsza.

1.2 Podstawowe ustawienia obrazków:

Zdjęcia produktów, dodawane do sklepu, są przetwarzane do mniejszych wymiarów, ponieważ prezentowanie klientom zbyt dużych grafik, odbija się negatywnie na pozycjonowaniu strony.

W sekcji Ustawienia obrazków asortymentu można zdefiniować wymiary do jakich będą one skalowane:

Poniżej lista lokalizacji, w których są wyświetlane poszczególne wymiary obrazków:

Obrazki prezentowane na stronie, powinny być w proporcjach 1:1, tzn. posiadać wymiary odpowiadające obszarowi strony jaki będą zajmować. Ze względów optymalizacyjnych nie powinno się deklarować większych wymiarów niż to konieczne. Nie powinno się także wgrywać obrazków znacząco większych, niż największy zadeklarowany tu wymiar, gdyż obrazki oryginale (wgrywane) są domyślnie przechowywany na serwerze i będą one niepotrzebnie zajmować przestrzeń hostingową, co w przyszłości może podnieść koszt hostingu.

Poniżej tabeli z wymiarami obrazków widoczne są trzy opcje, które również są istotne dla właściwej prezentacji zdjęć produktów:

2 Dodatkowe ustawienia obrazków

2.1 Dodawanie znaku wodnego

Sprzedawca, który ma zdjęcia dobrej jakości, które sam wykonał, albo sprzedaje grafiki i chce zapobiec ich niekontrolowanemu pobieraniu, może umieścić na nich znak wodny. Wystarczy wtedy dodać grafikę w polu Znak wodny”:

Musi ona mieć format png i przezroczyste tło. Powinna być dyskretna (mieć formę niewielkiego powtarzającego się motywu lub mieć wysoki poziom przezroczystości), tak by nie zasłaniała produktu i była estetyczna. Jej kolor powinien być odpowiedni do prezentacji na zróżnicowanym tle.

Następnym krokiem jest konfiguracja znaku wodnego na wybranych obrazkach:

2.2 Własne wymiary obrazków

Funkcja pozwala na dodanie niestandardowego rozmiaru obrazka i jest czasami wykorzystywana przy indywidualnych rozbudowach serwisu. Można ją także wykorzystać w integracji z Allegro, ponieważ pozwala na przesłanie do Allegro obrazka w innych wymiarach niż normalnie prezentowane w sklepie lub bez znaku wodnego, gdy sprzedawca go nakłada:

Wystarczy wówczas nadać nazwę obrazka, wskazać folder gdzie ma zostać stworzony np. „gfx/allegro/”, określić jego wymiary i pozostałe parametry.

2.3 Import obrazków

Funkcja pozwala masowo importować zdjęcia za pośrednictwem serwera FTP. W takim przypadku obrazki należy umieścić na serwerze np. można wykorzystać do tego celu folder o nazwie „import”.

Ścieżkę do folderu w którym będą wgrywane obrazki należy uzupełnić w ustawieniach importu:

Zalecamy utworzyć osobnego użytkownika FTP z dostępem wyłącznie do tego folderu, żeby zminimalizować ryzyko przypadkowego wgrania zdjęć w innym miejscu.

Obrazki mogą być importowane w dwóch trybach:

Zdjęcia należy umieścić na serwerze zgodnie z następującymi zasadami:

• Nazwa obrazka musi być zgodna z symbolem/kodem towaru i zawierać numer zdjęcia np. „XMWJE153_188_NumerZdjęcia.jpg” gdy symbol produktu to: „XMWJE153_188”.
• W przypadku, gdy towar ma więcej niż jedno zdjęcie - każdy obrazek musi mieć przypisany numer porządkowy np.:
  - XMWJE153_188_1.jpg (pierwsze zdjęcie produktu)
  - XMWJE153_188_2.jpg (drugie zdjęcie produktu)
  - XMWJE153_188_3.jpg (trzecie zdjęcie produktu)
• W przypadku gdy towar ma tylko jedno zdjęcie, numer porządkowy nie jest wymagany np.:
  - XMWJE153_188.jpg
• Podczas importowania części obrazków należących do danego towaru nie jest brana pod uwagę kolejność numerów porządkowych np. XMWJE153_188_1.jpg, XMWJE153_188_2.jpg, XMWJE153_188_3.jpg. Oznacza to, że jeśli zaimportowane zostaną w pierwszej kolejności obrazki o nazwie: XMWJE153_188_1.jpg i XMWJE153_188_3.jpg to po kolejnym osobnym imporcie obrazka o nazwie XMWJE153_188_2.jpg - obrazki będą ułożone w tej kolejności: XMWJE153_188_1.jpg, XMWJE153_188_3.jpg, XMWJE153_188_2.jpg.

Jeśli obrazek istnieje w towarze, to importując nowy o tym samym kodzie/symbolu, nadpisany zostanie istniejący, obojętnie czy nazwa obrazka zawiera licznik porządkowy czy też nie. Aby obrazek został dopisany do istniejących już zdjęć produktów, wszystkie muszą mieć uzupełnione numery porządkowe w nazwie.

W przypadku importu zdjęć, gdy dla jednego towaru importowane jest jedno zdjęcie z numerem porządkowym oraz bez - do sklepu zaimportowane zostanie tylko zdjęcie z numerem porządkowym ale o nazwie obrazka bez numeru. Np. przy próbie importu obrazków o nazwach:
- "KKK123KKK.jpg"
- "KKK123KKK_1.jpg"
zaimportowany zostanie obrazek "KKK123KKK_1.jpg", ale o nazwie "KKK123KKK.jpg"
Po umieszczeniu obrazków w folderze, system pobiera je do sklepu i porównuje ich nazwy z symbolami produktów. Te obrazki, których nazwy zostaną rozpoznane, są wgrywane do danego produktu i przetwarzane do poszczególnych wymiarów. Obrazek, który został przetworzony, jest usuwany z folderu importu. Wgrywanie zdjęć odbywa się partiami, co 5 minut - czas trwania importu jest zależny od ilości wgranych grafik.

Gdyby z jakichkolwiek przyczyn grafika nie dodała się do towaru ,należy upewnić się, że jej nazwa jest prawidłowa a następnie skorzystać z przycisku Spróbuj ponownie zaimportować nierozpoznane obrazki.

2.4 Odtwarzanie obrazków

Wszelkie zmiany wprowadzane w konfiguracji obrazków (zmiana ich wymiarów lub znaku wodnego) w działającym sklepie, mającym wiele produktów, wymagają ponownego przetworzenia obrazków (odtworzenia ich). Operację tę można wykonać tylko, gdy na serwerze istnieją oryginały obrazków:

Jeżeli oryginały obrazków nie są przechowywane (lub część z nich została usunięta), wówczas odtworzenie obrazków nie będzie możliwe (lub przetworzą się tylko te obrazki, które mają swój oryginał).

Ze względów optymalizacyjnych operacja odtwarzania obrazków jest rozciągnięta w czasie i jeżeli produktów w sklepie jest bardzo dużo i mają one po kilka grafik, może ona trwać nawet kilka dni. Dlatego, przed użyciem przycisku Odtwórz obrazki asortymentu, należy dodać kilka testowych obrazków w różnych wymiarach do jakiegoś produktu i sprawdzić w części klienckiej (na listach oraz w karcie produktu), że zmieniona konfiguracja obrazków spełnia nasze oczekiwania.

Postępy w odtwarzaniu obrazków można sprawdzić poniżej opcji Przechowuj oryginały zdjęć: