Czy sklep internetowy się opłaca?

Wiele osób zastanawia się, czy nadal opłaca się prowadzić sklep internetowy. Jak obecnie kształtuje się rynek e-commerce w Polsce? Jak pokazują badania przeprowadzone w 2022 roku, liczba Polaków robiących zakupy w Internecie cały czas rośnie. Już 77% ogółu konsumentów doceniło wygodę zakupów internetowych. Od otwarcia pierwszego e-sklepu w naszym kraju minęło już ponad 20 lat. Chociaż początki sprzedaży internetowej były trudne, to wraz ze zwiększającym się dostępem do Internetu, ludzie chętniej sprawdzali ofertę sklepów online.

Dodatkowy, bo nieprzewidywany wcześniej wzrost rynku e-commerce nastąpił w latach pandemii, gdzie wraz z początkiem 2020 roku coraz większe rzecze Polaków decydowały się zamienić tradycyjne zakupy na zakupy w sklepach internetowych. Przyzwyczajenia z okresu pandemii zostały towarzyszą konsumentom po dziś dzień.

Szybki wzrost sprzedaży online

W 2020 roku duża część stacjonarnych sklepów została na stały lub tymczasowo zamknięta, wprowadzano kolejne ograniczenia odnośnie liczby osób mogących jednocześnie przebywać na terenie sklepów i galerii handlowych, dlatego też zakupy w znacznym stopniu przeniosły się do Internetu.

Trzeba też podkreślić, że wraz z rosnącym zainteresowaniem konsumentów, poprawie uległy metody dostawy oferowane przez sklepy internetowe. Firmy kurierskie zwiększyły liczbę pracowników, usprawniły procesy logistyczne i przyspieszyły czasy doręczenia przesyłek. Pojawiło się więcej wygodnych dla konsumentów paczkomatów i innego typu punkty odbiorów przesyłek. Ludzie zauważyli, że kupując online mogą szybko dostać potrzebny towar, bez konieczności stania w kolejkach do kasy bądź biegania po mieście w poszukiwaniu konkretnego asortymentu. Szybka dostawa, konkurencyjne ceny, możliwość zakupów z domu, szeroki wybór - to wszystko przemawia obecnie do konsumentów, którzy coraz chętniej wybierają zakupy online.

Opłacalność sklepu internetowego

Według wspomnianych już badań (szacunki dokonane przez PwC) z 2022 roku, sprzedaż brutto online w Polsce wyniosła całościowo około 105 miliardów złotych. Opłacalność sklepu internetowego należy jednak każdorazowo oceniać indywidualnie, gdyż zależna jest ona od kilku aspektów:

• Rozpoznawalność marki i konkurencja – jeśli Twoja firma nie jest znana w swojej branży, początek może być dla Ciebie trudny. Będziesz musiał wyróżnić się na tle konkurencyjnych sklepów, np. prowadząc dobrą reklamę oraz oferując ciekawe promocje i wysoki poziom obsługi klienta.
• Wysokość marży i sezonowość produktów – zastanów się, czy oferowane przez Ciebie artykuły są potrzebne przez cały rok, czy też są one sezonowe. Sprawdź jaką marżę możesz uzyskać i porównaj ją z konkurencyjnymi ofertami.
• Grupa docelowa – zanim zaczniesz sprzedaż, zbadaj docelową grupę osób, do których chcesz trafić z oferowanym towarem: jakie mają zasoby finansowe, jakie są ich zwyczaje zakupowe, jakie są ich potrzeby.
• Reklama - niezbędna, jeśli chcesz się wyróżnić na tle konkurencji. Inwestując w dobrą i skuteczną reklamę, możesz znacząco zwiększyć sprzedaż i dochody.
• Dostawa – konsumenci mogą wybierać spośród szerokiego grona sprzedawców. Przy wyborze kierują się nie tylko ceną, ale szybkością dostawy. Chcąc cieszyć się powodzeniem, musisz zaoferować wygodne i szybkie metody doręczenia przesyłek.