5 darmowych narzędzi, które warto znać prowadząc sklep internetowy - cz. I

W dzisiejszych czasach, prowadzenie nawet niewielkiego sklepu internetowego może być fascynującym wyzwaniem, ale także poważnym przedsięwzięciem, wymagającym nie tylko starannego zarządzania, ale także dostępu do odpowiednich narzędzi. Na szczęście istnieje wiele darmowych narzędzi online, które mogą znacząco ułatwić życie właścicielom sklepów internetowych. W tym artykule przyjrzymy się pięciu takim narzędziom i dowiemy się, jakie korzyści mogą przynieść osobom prowadzącym własną działalność w branży e-commerce.

W tym miejscu należy jeszcze zaznaczyć, że narzędzia przedstawione w dalszej części artykuły są darmowe w swoich podstawowych wersjach, ale większość z nich posiada też dodatkowe płatne wersje, które znoszą ograniczenia lub wprowadzają nowe możliwości.

1. Google Analytics: zbieranie danych o ruchu w sklepie internetowym

Absolutny „must-have” każdego właściciela strony internetowej i niezbędne narzędzie dla każdego właściciela sklepu internetowego. Google Analytics to potężna platforma analityczna, która dostarcza wyczerpujących danych na temat ruchu na stronie internetowej. Dzięki Google Analytics możesz śledzić między innymi: skąd pochodzą użytkownicy odwiedzający Twój sklep, jakie podstrony przeglądają, ile czasu spędzają w Twoim sklepie, a także w którym miejscu najczęściej kończą swoje wizyty.

Google Analytics dostarcza wielu cennych informacji, a korzyści z nich mogą być ogromne dla każdego właściciela sklepu internetowego. Możesz dokładnie zrozumieć, które źródła ruchu przynoszą najwięcej klientów, a to pozwala zoptymalizować swoje działania marketingowe. Dodatkowo, dzięki monitorowaniu ścieżek użytkowników na stronie, możesz zoptymalizować nawigację i proces zakupowy, co poprawi konwersje.

2. Canva: projektowanie profesjonalnie wyglądających grafik

Wizualny aspekt sklepu internetowego ma ogromne znaczenie, zwłaszcza w przypadku pierwszego wrażenia, jakie wywierasz na klientach. Canva to narzędzie, które pozwala w łatwy i w przystępny sposób tworzyć profesjonalnie wyglądające grafiki i to bez potrzeby posiadania specjalistycznych umiejętności.

Darmowa wersja Canva oferuje dostęp do setek szablonów, które można dostosować do własnych potrzeb. Właściciele sklepów mogą projektować banery reklamowe, ilustracje produktów, infografiki, obrazy na media społecznościowe i wiele innych elementów graficznych, które pomogą wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć uwagę klientów.

Z pomocą Canva szybko przygotujesz m.in. nowy baner do pokazu slajdów i w łatwy sposób zamieścisz na nim informacje np. o aktualnie trwających w Twoim sklepie promocjach i wyprzedażach.

3. HotJar: badania zachowań użytkowników w sklepie internetowym

HotJar to narzędzie, które pozwala na dokładne śledzenie zachowań użytkowników na stronie internetowej. Dzięki nagraniom ekranów, mapom ciepła i ankietom, HotJar dostarcza cenne informacje na temat tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją stroną.

To narzędzie jest niezwykle przydatne dla właścicieli sklepów internetowych. Pozwala zidentyfikować potencjalne problemy np. w nawigacji po stronie. Ponadto, HotJar pozwala na zrozumienie, które elementy strony przyciągają uwagę użytkowników, co może pomóc w optymalizacji układu strony.

4. Tiny PNG: optymalizacja grafik na stronie sklepu internetowego

Szybkość ładowania strony ma kluczowe znaczenie dla użytkowników internetu, a zwłaszcza klientów sklepów internetowych. Długie czasy ładowania mogą odstraszać potencjalnych klientów. Często za problemem zbyt długiego ładowania strony stoją źle zoptymalizowane obrazki np. banery w pokazie slajdów. Tiny PNG to narzędzie do optymalizacji grafik, które pomaga zmniejszyć rozmiar plików graficznych bez znacznej utraty jakości.

Optymalizacja grafik za pomocą Tiny PNG może znacząco przyspieszyć ładowanie strony, co poprawi doświadczenie użytkowników i może wpłynąć na wzrost konwersji. To szczególnie ważne w przypadku sklepów internetowych, które często zawierają wiele zdjęć i banerów reklamowych.

5. MyLiveChat: komunikacja z klientami w czasie rzeczywistym

Właściwa komunikacja z klientami (na każdym etapie procesu zakupowego) może w znaczący sposób zwiększyć szansę na sukces Twojego sklepu internetowego. MyLiveChat to narzędzie do obsługi czatu na żywo, które pozwala na błyskawiczną komunikację z odwiedzającymi Twoją stronę.

Dzięki MyLiveChat możesz odpowiadać na pytania klientów na bieżąco, pomagać im w procesie zakupowym i rozwiązywać ewentualne problemy. To narzędzie nie tylko zwiększa zaufanie klientów, ale także może wpłynąć na zwiększenie konwersji, ponieważ potencjalni klienci czują się bardziej pewnie, mając możliwość natychmiastowej komunikacji z przedstawicielem sklepu.

Podsumowanie

Prowadzenie sklepu internetowego może być wyzwaniem, ale odpowiednie narzędzia mogą znacząco ułatwić to zadanie. Opisane powyżej: Google Analytics, Canva, HotJar, Tiny PNG i MyLiveChat to jedynie niektóre z darmowych narzędzi, które mogą pomóc właścicielom sklepów internetowych w analizie zachowań konsumentów, projektowaniu materiałów reklamowych, czy też w komunikacji z potencjalnymi klientami. Tego typu narzędzia będą przydatne szczególnie właścicielom mniejszych e-biznesów, którzy nie zawsze mogą sobie pozwolić na skorzystanie z usług wykwalifikowanych specjalistów: analityków, grafików itp.